개인정보처리방침
1. 처리하는 개인정보와 목적
(주)트리플컴퍼니(이하 "회사")는 트리플에이커피 홈페이지에서 견적 · 상담 문의만 받습니다. 상품 주문 · 결제와 회원 가입은 받지 않습니다.
- 수집 항목: 성명, 연락처, 창업 희망 지역, 점포 소유 여부, 문의 내용
- 이용 목적: 문의 확인, 견적 · 상담 회신
- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 방문 · 이용 기록, 광고 클릭 정보, 기기 구별용 무작위 번호(아래 5번 지엔프로텍터) · 들어온 경로(광고 검색어 또는 들어온 사이트 이름, 처음 본 쪽 주소) · 전화 · 문자 · 카카오톡 단추를 누른 시각과 단추 종류 · 기기 종류(휴대폰/PC)
2. 보유 기간과 파기
문의 정보는 문의일로부터 5년 보관 후 지체 없이 파기합니다. 거래로 이어진 경우 전자상거래법 등 관련 법령이 정한 기간(계약 · 대금결제 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 기록 3년) 동안 보관합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
3. 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 처리 위탁
- 문의 알림 · 상담 단추 알림 문자 발송: 알리고(문자 발송 서비스)
- 문의 접수 · 알림 처리: (주)지엔인터내셔널(서버 운영)
- 담당자 알림 메일 발송: Google(Gmail) 메일 서버 경유
- 광고 부정 클릭 방지 기록의 저장 · 분석: (주)지엔인터내셔널(지엔프로텍터 서버 운영)
5. 쿠키와 분석 도구
방문 통계와 광고 효과(전화 · 카카오톡 · 문의 버튼 누름) 측정을 위해 네이버 프리미엄 로그분석(전환 추적), 구글 태그 매니저, 당근 픽셀, 스마트로그 · 미래로그(광고 유입 분석 · 부정 클릭 방지)를 사용하며, 이 과정에서 쿠키와 브라우저 저장소가 쓰입니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 문의는 할 수 있습니다.
광고 부정 클릭(반복적 · 악의적 광고 클릭)을 막고 광고 효과를 확인하기 위해 (주)지엔인터내셔널이 운영하는 방문 기록 장치(지엔프로텍터)를 사용합니다. 접속 IP, 방문 일시, 방문한 페이지 주소(물음표 뒤 값 제외), 이전에 머문 사이트의 도메인, 광고 클릭 정보(광고 매체 · 검색어 · 광고 순위 등 광고 주소에 들어 있는 값), 브라우저 종류 · 화면 크기 · 체류 시간을 기록하고, 같은 기기의 반복 광고 클릭을 확인하기 위해 무작위로 만든 방문자 번호를 브라우저 저장소(localStorage)에 저장합니다. 이 정보로 특정 개인을 알아보려 하지 않으며 문의 내용과 결합하지 않습니다. 기록은 수집일로부터 90일 보관 후 파기하며, 부정 클릭이 의심되는 IP 는 광고 매체(네이버 검색광고)의 광고 노출 제한에 등록할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터(쿠키 및 사이트 데이터)를 지우거나 저장을 막을 수 있고, 막아도 이용에는 제한이 없습니다.
홈페이지에 들어온 경로(광고 검색어 또는 들어온 사이트 이름)와 처음 본 쪽 주소를 이용자 브라우저 저장소(localStorage)에 30일 동안 보관하고, 같은 단추 알림이 겹치지 않도록 단추를 누른 시각을 30분 동안 함께 저장합니다. 상담 신청을 보내시면 이 경로가 신청 내용과 함께 담당자에게 문자 · 메일로 전달됩니다. 전화 · 문자 · 카카오톡 단추를 누르면 누른 시각, 단추 종류, 들어온 경로, 기기 종류(휴대폰/PC)를 담당자 알림 문자로 보냅니다. 단추 알림에는 이름 · 연락처 · IP 를 담지 않으며, 알림 문자를 보내기 위해 잠시(밤 22시~아침 8시에 누른 것은 아침 8시 발송 때까지, 겹침 확인은 30분) 서버에 두었다가 지웁니다. 30일이 지난 경로는 다음 방문 때 지워지며, 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 바로 지워집니다. 저장을 막아도 홈페이지 이용과 문의에는 제한이 없습니다.
위에서 모은 방문 · 유입 · 단추 누름 기록은 이름 · 연락처와 묶지 않은 통계(어느 광고 · 검색어로 몇 명이 왔고 몇 번 상담으로 이어졌는지)로 만들어 광고 효과를 확인하는 데에만 씁니다.
6. 정보주체의 권리
정보주체는 언제든 자신의 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 안전성 확보 조치
접수 서버는 암호화 통신(HTTPS)으로만 받고, 접근 권한을 담당자로 제한합니다.
8. 개인정보 보호 담당
대표 백현민 (전화 1670-5296)
권익침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고 · 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 1833-6972), 대검찰청(spo.go.kr / 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr / 182)에 할 수 있습니다.
부칙
이 방침은 2026년 10월 21일부터 시행합니다(2026년 10월 16일 판 개정 — 들어온 경로 · 단추 누름 수집, 처리 위탁). 이전 방침(카페24 쇼핑몰 운영 때)은 2026년 10월 16일에 대체되었습니다.